Questions fréquentes

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), TWINT ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Les moyens de paiement disponibles vous sont indiqués au cours du processus de commande.

Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?

La livraison coûte un forfait de CHF 7.90 ; à partir d’une valeur de commande de CHF 50.–, elle est gratuite. Les articles en stock vous parviennent en règle générale sous 1 à 2 jours ouvrables. Détails sous « Paiement & livraison ».

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.

Puis-je faire graver ma commande ?

Pour les produits gravables, la gravure est gratuite. Vous la configurez directement sur la page du produit via « Configurer la gravure ».

Puis-je retourner des articles ?

Oui. Dans un délai de 30 jours à compter de l’expédition, nous reprenons les articles non utilisés dans leur emballage d’origine complet. Merci d’annoncer le retour au préalable par e-mail à info@inoxy.ch. Les articles gravés ou personnalisés sont exclus du retour.

Puis-je retirer ma commande ?

Oui, chez Swiss Watches Outlet – Lion Store, Denkmalstrasse 2, 6006 Lucerne (tous les jours 09h00–19h30). Merci d’attendre que nous ayons confirmé la mise à disposition avant de venir.

Y a-t-il une garantie ?

Les dispositions légales s’appliquent ainsi que – le cas échéant – la garantie du fabricant (p. ex. Victorinox).

Comment vous joindre ?

Par e-mail à info@inoxy.ch ou par téléphone au +41 41 521 22 00.